10000 часов у стоматологического кресла. То, о чем молчат на курсах

Dr. Massimo Mazza

Аннотация

Утром проверяю страницу на Facebook. Сразу вижу в ленте несколько "новостей" о предстоящих курсах стоматологии. Как и каждое утро, каждый божий день.

Курсы по реставрации. Курсы по восстановлению жевательной группы зубов. Отдельно - по реставрации фронтальных. Протезирование. Имплантаты. Протезирование на имплантатах. Фотография в стоматологии. Маркетинг в стоматологии.

Глобальное явление. Нет такого количества курсов ЗА ДЕНЬГИ в нейрохирургии или урологии. Стоматолог, пожалуй, идеальный "клиент" последипломного образовательного бизнеса.

Но обо всем по порядку.

Что значит "СТОМАТОЛОГ"?

Стоматолог (в понимании обывателя) – врач (благодарность обывателю и за это), который лечит зубы. Небольшое поле работы, узкая специализация. Обманчивое суждение. На самом же деле без огромного багажа междисциплинарных знаний и возможности этот багаж в нужный момент «распаковать» далеко не уедешь. Мы прекрасно это знаем, но не всегда осознаем. Многие выбрали путь "зуболечения", превратив свою работу в монотонное повторение однотипных действий. Это гипнотизирует и усыпляет ум, как у работника конвейерного цеха на заводе. С одной стороны. С другой стороны, работа становится стрессогенной, особенно когда что-то идет не по плану. Это не совпадение, что среди врачей-стоматологов так высок риск суицида, депрессий, инфарктов и инсультов. А еще высокий уровень тревоги.

Хорошие маркетологи знают обо всем этом. Знают, как нажать, чтобы побудить стоматолога купить что-то. Синдром неоправданных ожиданий и неудовлетворенности самим собой. Стремление к перфекционизму. Стресс, беспокойство и эмоциональное выгорание.

Разочаровался в себе? Снизилась самооценка? Стоматологическая наука не стоит на месте. Время обновлять знания. Записывайся на новый мастер-класс * только сегодня, только сейчас, количество мест ограничено * и»будь в теме".

Стало меньше пациентов? Действительно думаешь, что это из-за кризиса? Просто твои пациенты пошли к другому врачу, у которого на стене много сертификатов. А ты-отстал.

Работа стоматолога, без всяких сомнений, очень тяжелая. Как морально, так и физически. Вот только пациенту это крайне сложно объяснить. Люди обожают кардиохирургов и травматологов-ортопедов, которые спасают их жизнь и ставят на ноги. Беспрекословно, в этом случае сложно не почувствовать результата их труда. Но сколько пациентов из 100 получат настоящий восторг, если вы покажете ему удаленный разделенный инструмент из канала после двухчасовой работы ?

Перепломбированный резорцин-формалиновый зуб? Существующий стереотип "стоматолог-деньги" (кстати, актуальный в Европе 50 лет назад, но точно не сейчас) очень сложно сломать. Как дать пациенту почувствовать все ваши старания, объяснить, что проще вам было бы удалить зуб за ту же сумму, чем сидеть над ним 2-3 часа? Качественная работа стоматолога воспринимается как само собой разумеющееся; любые ошибки-как повод к судебному разбирательству. Эти трудности в общении с пациентами иногда приводят к чувству отчаяния.

Врач-стоматолог в представлении среднестатистического пациента

Эволюционно сложилось так, что люди не могут существовать вне общества. Уже с раннего детства мы привыкли искать одобрения, поощрения и признания со стороны других. Сначала родителей, потом сверстников и преподавателей, позже – руководителей и клиентов. Кто может по достоинству оценить старания врача-стоматолога? Кто действительно понимает, чего стоит весь этот адский труд? К сожалению, только те, кто делает то же самое, что и вы. Ваши коллеги-стоматологи. Даже друзья-врачи со своими саркастическими шутками «стоматолог-не врач» еще во времена студенчества оставили отпечаток на вашей самооценке, хоть ни вы, ни они не осознают этого.

Маркетологи, которые немного разбираются в психологии, знают об этой глубокой нереализованной потребности в самовыражении:

Хочешь, чтобы мир узнал о тебе? Добро пожаловать в НАШУ группу на Фейсбуке. Публикуй свои фото-и получишь много лайков (лайк как способ выражения похвалы/признания/комплимента, которых мы жаждем). И чем более» художественное " фото, тем больше лайков. И, кстати, мы ничего не продаем.

Никакого маркетинга, просто группа по интересам. Но если очень хочется, то у нас есть отличный набор для фотографии в стоматологии (вроде намекая: красивые фото – больше лайков). И "гладилок".

Первый закон интернет-маркетинга - создать сообщество.

Второй закон - создать потребность.

Третий закон-создать продукт и удовлетворить потребность.

Промежуточный итог.

Дано: врач-стоматолог. Работает по большей части добросовестно. Стремится к самосовершенствованию. Немного нервничает из-за все более высокой конкуренции и требований пациентов. Довольно успешный. Слегка уставший. Посетил несколько десятков курсов по повышению квалификации. Открыл для себя что-то новое. В чем-то разочаровался. Купил набор боров от гуру. Макрообъектив и фотоаксессуары на все случаи жизни. Все реже появляется на конгрессах. Перед тем как уходить, хорошо подумает о своих шансах услышать что-то новое и не написанное в книгах, гордо стоящих на его стоматологической полке. Все меньше его привлекают курсы стандартного формата. Все больше-организованные программы с несколькими лекциями, прогулкой под парусом в Средиземноморье и коллективным высасыванием устриц среди стоматологической элиты. В общем-то это и правильно. Ничего не научимся – хоть отдохнем. Сделаем селфи из очередного мастер-класса, который почему-то все больше освещает вопрос «что мы ели, что мы пили, как классно отдохнули», чем собственно образовательный процесс.

Типичное "селфи" стоматологического Конгресса

Казалось бы, все замечательно.

Но почему-то курсы по стоматологии не работают, как факультатив по химии в школе. "Сходил-записал – выучил» - и вот ты уже лучше тех, кто вместо факультатива играл в футбол.

Почему? Мы подошли к самому главному.

Теория 10 000 часов

Теория о приобретении экспертности была изобретена в 1993 году американским психологом К. Андерс Эрикссон.  Исследования привели его к выводу, что одним из ключевых элементов успеха в деле является общее количество отведенных на него часов: 10.000.

Помимо временных затрат, для достижения профессионализма индивиду необходимо также наличие трех ключевых элементов: природный талант (дар), высокая производительность «тренировки» дара (сфокусированность), обстоятельства (среда).

Талант

О таланте много чего не скажешь. Не все из нас родились из ДНК Моцарта, Эйнштейна, Леонардо да Винчи или Марадоны. Дар либо есть, либо его нет. Безусловно, можно и нужно тренировать свое умение. Но без природного таланта не стать новым Марадоной.

Фокус

Если у вас есть талант, вы должны развивать его правильно.

Какой бы деятельностью вы ни занимались, необходимо все время работать с одной целью – стать лучше. Только при этом условии потраченное время «засчитывается» в эти 10000 часов. Это требует особого типа поведения (по мнению многих, изъяны характера) – упрямства. Упрямство выражается в способности быть одержимым идеей и ее реализацией. Такое качество / недостаток происходит из глубинного подсознания. Берет начало с иррациональной части нашего мозга – правого полушария, где расположены зоны, отвечающие за интуицию и творчество. Известно, что 95% нашего серого вещества мы не умеем использовать.

Это то, что заставляет вас бесконечно повторять действие – вплоть до достижения абсолютного совершенства. Как в фильме "Последний самурай": навязчивое оттачивание каждого жеста, каждой детали, каждого движения.

Кадр из фильма"Последний самурай"

Ця нав'язлива ідея про безперервну роботу над собою є потужною якістю особистості, що йде їй на користь. Водночас працює це тільки поодинці: не може бути ніяких інших цілей. Якщо ціль гроші – трюк не працює, оскільки в гру входить ліва півкуля і своїм криком раціональності пригнічує ірраціональну праву.

Щодо нашої спеціальності: якщо коронка не прилягає ідеально або колір трохи не той, лікар не зацементує її. Він виправить помилки, переробить роботу й цим покладе витрачений час у скарбничку 10000-годинного шляху до досконалості, що означає уникнення цих помилок у майбутньому. Якщо відправна точка – співвідношення готівка/час… Він, наче нічого й не було, зацементує коронку в роті пацієнта. Роблячи так знову і знову, він ніколи не стане кращим. Це пояснює, чому корпоративний тип мислення в медицині ніколи не працюватиме; чому новий Ferrari не може бути правильним мотиваційним важелем. Справжня мотивація виходить з ірраціонального. Мотивація, отже, це ідеалізація мети, яка сягає своїм корінням у глибоке несвідоме.

Обстоятельства

Вы можете быть гением. Можете запоминать сотни страниц на санскрите. Но если вы родились не там, не в то время, не в той семье, все гораздо сложнее. Некоторые примеры, взятые из книги Малкольма Гладуэлла “Outliers: The Story of Success”, хорошо объясняют эту теорию. Билл Гейтс происходит из богатой семьи. Ему посчастливилось учиться в одной из немногих школ мира, где в то время был установлен первый компьютер. Ребенку посчастливилось оказаться в условиях, где он имел возможность реализовать свой природный дар. Он начинает писать компьютерные программы, проводя за монитором день и ночь, субботы и воскресенья, Рождество и Пасху. Успех к нему приходит после 10000 часов, проведенных за страстным написанием компьютерных программ. Прочтите эту книгу, я вам ее рекомендую.

Попробуем применить приведенное к стоматологии.

В этой таблице приведены расчеты того, сколько лет вам нужно потратить, в зависимости от количества рабочих часов в день и выходных в неделю, для достижения навыков. Это при условии, что время было использовано исключительно с фокусировкой на идеальный результат и самосовершенствование.

Если вы думаете, что из шести-/восьмичасового рабочего дня половину вы можете считать временем " приобретения опыта и самосовершенствования», вы ошибаетесь. Будем честны с самими собой. Еще со студенческой скамьи можно вспомнить "образовательные моменты «вроде" Вот пойдешь работать в государственную поликлинику, посмотрю на тебя, как фиссуры будешь лепить. Айда, студент ..., заканчивай своего пациента, уже следующая смена на подходе". Или замечание медицинской сестры: "Доктор, что вы копаетесь, и так сойдет. У вас там еще трое под дверью – нервничать начинают, потому что долго ждут». Или же если вы даже работаете в замечательной частной клинике, кому хочется в 8-9 часов пятничного вечера искать какой-то там дополнительный канал, которого может и не оказаться?

Таким образом, значительная часть времени — это просто повторение того, что мы уже умеем (хорошо, если не повторение ошибок), та же «работа в конвейерном стиле», но ни в коем случае не развитие новых навыков.

Учтите, что 10000 часов — время, необходимое на оттачивание одного навыка. Это означает, что требуется отдельно 10000 часов на реставрацию, отдельно — на эндодонтию и отдельно — на удаление, скажем, третьих моляров.

Да, без особого напряжения с расчетами (любознательные подсчитают свою точку на координатах пути к совершенству самостоятельно), я полагаю, вы убедились, что считать себя профи стоматологии в 25, 30, а иногда даже в 40 или 55 лет (зависит от того, сколько времени вы провели по философии «последнего самурая») неоправданно.

Стоматология-ювелирное мастерство, требующее прежде всего тренировки мануальных навыков. Одним словом, практики.

Но и этого недостаточно!

Вы должны работать каждый божий день с сильной мотивацией и упрямством. С таким отношением к каждой коронке, как будто она будет представлена на межгалактическом стоматологическом конгрессе!

Кроме этого, у вас должен быть талант.

А если вы к тому же родились в правильном месте, в нужное время, поступили в хороший университет, встретили того самого преподавателя... Бинго!

Вы станете новым Леонардо да Винчи керамических виниров. Однако... в 55 лет.

Вы ведь не занимались всю жизнь только винирами, к тому же какая-то личная жизнь должна быть и у стоматолога?..

Я все чаще спрашиваю себя. Кто эти бэби-гуру, которые в 25 лет изъявляют желание учить весь мир протезированию под микроскопом? О наличии у них таланта и гениальности сомнений априори не возникает. Но плюс к этому они должны были отпрепарить свои первые зубы еще до окончания грудного вскармливания.

Если вы хотите делать больше и быстрее, просто удвойте часы работы и уменьшите сон. Начните работать по»китайскому календарю". Сделайте три выходных в год....

Из интервью с Арнольдом Шварценеггером:

- Арнольд, вы уже в молодом возрасте достигли таких успехов. Скажите: как больше успевать?

- Меньше спать.

- Но я не могу спать меньше.

- Спи быстрее.

Рассмотрим другой сценарий: вы в конце концов записались на очередной курс ортопедической стоматологии, но без достаточного количества часов рабочей практики за вашими плечами.

РЕЗУЛЬТАТ: никакой.

Недолгое ликование вашего эго, которое шепчет вам:»я молодец, я учусь". Потом, возможно, вы чувствуете себя еще более подавленным, ведь вашим работам еще далеко до уровня "маэстро", читавшего вам лекцию. Вы начинаете искать оправдания: не тот техник, не те условия. Или, что еще хуже, вы начинаете считать себя неудачником. Это несправедливо. И это не так.

Вы просто не на то потратили время.

Вы покупаете инструмент или курс, подсознательно надеясь сократить ваш путь без особых усилий. Все покупается и продается, ведь так?

Простая истина:

• Нет коротких путей.
• Не все станут Леонардо да Винчи в стоматологии.
• Не нужно позволять продавцам продавать вам барахло, в частности интеллектуальное, в котором вы не нуждаетесь. Избавьтесь от беспокойства и навязчивых идей. Стремитесь к осознанию. Жить вам станет намного легче. Продавцам и маркетологам – труднее.

Все, что нужно, – это уверенность в себе, стремление совершенствоваться, любить то, что вы делаете. Всю нужную вам информацию в XXI веке найти можно легко и быстро, и не мне вам объяснять как. Вам нужно только набраться терпения и уделить время. Много времени…